Medewerker Customer Services en Expeditie

Operations|
Dordrecht|
Fulltime

Als Customer Service – en Expeditie Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten, chauffeurs en collega’s.  Elke dag zorgt voor de nodige variatie en uitdaging waardoor je steeds het beste uit jezelf kan blijven halen. Omdat onze organisatie blijft groeien, zijn wij op zoek naar een nieuwe collega. Ben jij diegene die wij zoeken?

Wat ga je doen

Als Customer Service & Expeditie Medewerker fungeer je als eerste aanspreekpunt voor de chauffeurs en als vast aanspreekpunt voor onze klanten. Je verzorgt de ontvangst van nieuwe opdrachten en vertaalt deze naar de Operators welke hier vervolgens mee aan de slag gaan. Tevens adviseer je de klant en hou je hen op de hoogte over het verloop van de werkzaamheden.

In deze rol rapporteer je aan de Customer Service Manager en opereer je in een team van 7 personen.

  • Relatiebeheer staat bij jou hoog in het vaandel. Zowel intern als extern weet jij iedereen te informeren over de contracten.
  • Klachtenafhandeling.
  • Het aanmaken en administratief verwerken van werkopdrachten in het ERP-systeem.
  • Het signaleren en opvolgen van commerciële mogelijkheden.
  • Het aanmaken van douanedocumenten en afstemmen met de collega’s van de afdeling douane.
  • Het onderhouden van de dossier opbouw.
  • Je signaleert en meldt onveilige situaties wat betreft milieu en arbeidsomstandigheden.
Je beschikt over
  • Een HBO werk – en denkniveau.
  • Je bent flexibel, vroeg beginnen of een dienst werken tot 20.00 uur is voor jou geen probleem.
  • Je bent punctueel.
  • Je hebt ervaring met MS Office.
  • Je bent goed in de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift. Frans en Duits zijn mooi meegenomen.
  • Ervaring binnen de logistieke of chemische opslag en/of ervaring in douanezaken zien wij als een pré.
Wie ben jij
  • Je bent flexibel, vroeg beginnen of een dienst draaien tot 20.00 uur is voor jou geen probleem.
  • Je bent stressbestendig en neemt graag initiatief.
  • Je kan goed problemen analyseren en zoeken naar een oplossing.
  • Je bent een teamplayer.
De informele cultuur van Standic

Met 163 tanks in vrijwel elk formaat en 230.500 kubieke meter aan opslagcapaciteit zijn wij dé expert op het gebied van tankopslag van vloeistoffen. Of het nu gaat om chemicaliën, biodiesels en basisoliën: wij slaan ze op. Totdat ze in schepen, trucks of treinen worden gepompt natuurlijk. Vanwege onze strategische ligging, met directe toegang tot de Noordzee, is het altijd druk op de terminal. Niet voor niks groeien we volop en openen we binnenkort zelfs een terminal in Antwerpen.

Stabiel, informeel en familiair zijn onze kernwoorden. Op de terminal zelf heerst een echte mannencultuur, maar vinden we collegialiteit ook enorm belangrijk. Korte lijntjes, in een vaste ploeg werken en overal naar binnen kunnen lopen horen daarbij. Omdat we een familiebedrijf zijn geven we om onze medewerkers. Soep op koude dagen en ijsjes tijdens hete zomers zijn daar voorbeelden van.

Wat bieden wij jou

Naast een dynamische baan bij een snelgroeiend bedrijf, een prima pakket met arbeidsvoorwaarden. Hieronder noemen we er een paar:

  • Een marktconform salaris.
  • Een pensioenregeling.
  • Reiskosten van 19 cent per kilometer tot een maximum van € 250 per maand.
  • Een consignatiediensttoeslag van €163,19 per maand.
  • 24 vrije dagen en 3,5 adv-dagen + de mogelijkheid om een extra vrije dag te verdienen als je weinig ziek bent.
  • Collectieve bonussen, afdelingsbonussen en niet-ziek-zijn-bonus.
  • Een tankpas waarmee je met korting kunt tanken, wassen en verse producten kunt kopen.
  • Een collectieve zorgverzekering.
  • Korting op een sportabonnement.
Solliciteren

Kun jij niet wachten om je handen uit de mouwen te steken? Stuur dan je motivatie en CV naar sollicitatie@standic.com.
Wil je eerst meer weten over de functie? Bel dan met onze HR-afdeling via 088 – 3130498.

 

For questions or more information, please contact.

Engineering
Antwerp, Belgium

Technieker E&I

IT
Dordrecht, Netherlands

IT Applicatie Specialist

Operations
Dordrecht, Netherlands

Medewerker Customer Services en Expeditie

Engineering
Antwerp, Belgium

Technieker E&I

IT
Dordrecht, Netherlands

IT Applicatie Specialist

Operations
Dordrecht, Netherlands

Medewerker Customer Services en Expeditie

Hoe kunnen wij je verder helpen

Heb je een vraag of wil je eens kennismaken? Je kan ons altijd e-mailen of bellen.